| 교환/반품 신청기준 |
- 제품 수령 후 7일 이내에 교환/반품을
신청하실 수 있습니다.
- 제품포장상태(박스, 내용물등)이 완벽해야
하며 제품 발송시 동봉해드린 영수증이 있으셔야 합니다.
- 교환 및 반품에 소요되는 운송비는
고객분께서 부담하셔야 됩니다. (색상 교환, 사이즈 교환, 모델 변경 등 포함)
- ※ 하지만 다음의
각 내용에 해당하는 경우에는 교환/반품 신청이 받아들여지지 않을 수 있습니다.
- 1) 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우 (상품 확인을 위한 포장 훼손
제외)
- 2) 소비자의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 3) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
|
| A/S 운송비 |
- 제품 수령 후 7일 이내 제품불량 발생시
교환이나 환불에 필요한 운송비를 전액(왕복) 시소몰에서 부담.
- 제품 수령 후 7일 이상 30일 이내에
제품불량 발생시 교환에 필요한 운송비는 반액(편도) 시소몰에서 부담소비자 변심에 의해 반품하는 경우
- 운송비는 전액 고객이 부담해야 합니다.
-
- ※ 위에 언급된 운송비는 대한통운을
이용하는 경우에만 해당합니다. (다른 운송방법을 이용하는 경우 운송비는 소비자가 부담해야 합니다.)
|
상품 하자문의 및
기타 기준 사항
|
- 사용 중 발생한 하자의 환불/교환 등은
'공정거래위원회 소비자분쟁해결기준'에 준하여 처리됩니다.
- 미성년자가 법정대리인의 동의 없이
구매계약을 체결한 경우, 미성년자와 법정대리인은 구매계약을 취소할 수 있습니다.
|
| 주의사항 |
- 품질 경영 및 공산품안전관리법에 의거하여
안전검사대상공산품이나 어린이 보호포장대상 공산품을 구매하실 경우에는 안전검사를 받은제품이거나 어린이 보호포장
적용제품인지를 확인하시기 바랍니다.
- 전기용품안전관리법 및 전기통신기본법,
전파법에 의거하여 인증 대상 상품을 구매하실 경우, 안전인증 또는 형식승인, 전자파적합등록 제품인지 여부를
확인하시기 바랍니다.
|
